Privacidad y tratamiento de datos

En corto

• · No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes. La app no tiene publicidad.
• · Puedes usarla sin dar tu correo: tus cosas quedan solo en tu dispositivo.
• · Si creas cuenta, guardamos lo tuyo para que lo tengas en cualquier equipo.
• · Puedes descargar todo lo que tenemos tuyo, y borrarlo, desde la misma app.
• · Si pones tus propias claves de inteligencia artificial, se guardan solo en tu navegador: viajan con cada pregunta para responderla y nunca se guardan en nuestros servidores.

Qué guardamos

Depende de cómo uses la app:

• Sin cuenta. Nada sale de tu dispositivo. Tus conversaciones, apuntes y quizzes viven en el almacenamiento del navegador. Si borras los datos del navegador, se van.
• Con cuenta. Guardamos tu correo, el nombre que pongas y lo que produces usando la app: conversaciones, apuntes, quizzes, notas, materias marcadas y los libros que subas. Nada de eso lo ve otra persona.
• Uso. Contamos cuántas preguntas haces al día para repartir la cuota, y qué pasos de la app se usan (por ejemplo, «hizo un quiz»). Son números, no el contenido.
• Fallas. Si algo se rompe, guardamos el error técnico para poder arreglarlo.
• Compras. Si compras un paquete, guardamos el número de la orden, el plan, el valor y su estado. Los datos de tu tarjeta o tu cuenta no pasan por nosotros.
• Recordatorios. Si conectas Telegram, guardamos el identificador de ese chat, la hora de tus recordatorios y tu zona horaria.
• Programa municipal. Sin cuentas ni nombres: el certificado es un código al azar con el municipio, la sede, la cohorte y el rol (estudiante, acudiente o docente). El avance sube por semana y bajo un seudónimo. La encuesta guarda el puntaje y el comentario que escribas: no pongas ahí datos personales.

Qué NO guardamos

• · Tus claves de inteligencia artificial: se quedan en tu navegador. Con cada pregunta pasan por nuestro servidor hacia su proveedor, y no se guardan.
• · Tu ubicación, tu lista de contactos ni tus archivos fuera de lo que subas a propósito.
• · Nada tuyo con fines publicitarios: no hay anuncios ni rastreadores de terceros.

Con quién se comparte

Lo que le escribes al tutor viaja al proveedor de inteligencia artificial que esté respondiendo (Groq, Google Gemini, OpenRouter o DeepSeek; si pones tus claves, también OpenAI, Anthropic, Mistral, Cerebras o xAI) para poder darte la respuesta. Ellos tienen sus propias políticas. Si usas tus claves, la pregunta pasa por nuestro servidor y se le reenvía a ese proveedor.

Estos servicios también tratan datos por encargo nuestro, solo para lo que se dice aquí:

• · Supabase y Vercel: la base de datos y el alojamiento.
• · El servicio de pagos de ArriendoSeguro, con Wompi y Bre-B: cobran los paquetes. Reciben tu correo, el valor, el plan y un identificador de tu cuenta.
• · Telegram: entrega los recordatorios, si los conectas.
• · Resend: envía el reporte semanal del programa municipal a los correos institucionales de la alcaldía. Lleva cifras agregadas, sin datos de estudiantes.

Fuera de eso, no compartimos nada con nadie, salvo que una autoridad lo exija por ley.

Menores de edad

La app tiene materias de transición y primaria: está pensada para que un niño la use con un adulto al lado, y la cuenta la crea ese adulto (padre, madre o acudiente), que autoriza el tratamiento de los datos. Solo pedimos correo y nombre; nada más sobre el menor.

La Escuela (primaria y bachillerato) no tiene cuentas: los perfiles y el avance de cada niño viven solo en el celular. Lo único que sale es el sello de la constancia, si se abre con internet: viaja exactamente lo que va impreso en el papel (nombre, grado, área, resultado, fecha y cómo se presentó), el servidor lo firma y no lo guarda. Al verificarla en /verificar, el código se comprueba en el equipo de quien la revisa y no se envía a ningún servidor.

Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización. No hace falta escribir una carta: en la app, en Mi cuenta → Mis datos y privacidad, tienes dos botones.

• Descargar mis datos. Te bajas un archivo con todo lo que tenemos tuyo.
• Eliminar mi cuenta. Borra la cuenta y todo lo asociado, en la nube y en ese dispositivo. Es inmediato y no se puede deshacer.

Las cuentas de invitado que no se usan en dos meses se borran solas.

Cambios y contacto

Si esto cambia, se actualiza la fecha de arriba. Para cualquier duda o reclamo sobre tus datos, escríbenos desde Mi cuenta → Reportar falla en la app: llega directo a quien la mantiene.