Términos y condiciones

• · Usar la app es gratis. Con tu propia clave de IA, el tutor es gratis y sin tope.
• · Lo que se compra son paquetes de preguntas que no vencen. No es una suscripción: no se renueva sola.
• · Lo que ya pagaste conserva su precio. Si un día cambian los precios, es solo para compras nuevas y con aviso.
• · La IA ayuda, pero puede equivocarse: revisa sus respuestas (para eso está «Verificar»).

Aquí Entiendes es una plataforma de estudio con tutores de inteligencia artificial por materia y una Escuela gratuita de transición a once. Puedes usarla sin cuenta (lo tuyo queda en tu dispositivo) o con cuenta (lo tuyo queda guardado para usarlo en cualquier equipo).

Los precios publicados son en pesos colombianos, son el valor total que pagas (incluyen los impuestos que apliquen) y valen para cada compra en el momento en que la haces. Lo que ya pagaste conserva su precio y sus condiciones. Podemos actualizar los precios de compras futuras, por ejemplo por cambios en los costos de los servicios de inteligencia artificial y de tecnología que usamos, la inflación (IPC), la tasa de cambio o los impuestos. Si eso pasa, lo publicaremos en la página de precios y te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. Nunca te cobraremos un precio nuevo sin que lo aceptes en una nueva compra.

Mientras vendamos sin facturar IVA, mostramos el precio normal (tachado) y el precio de introducción, que es el que se cobra hasta que empecemos a facturar con IVA. Las promociones dicen siempre hasta cuándo van.

Cada paquete incluye un número de preguntas al tutor con la IA de la app, pensado para un uso personal y normal. Las preguntas no vencen. Para mantener la calidad y el precio, la app escoge el modelo de IA que responde cada pregunta según su dificultad; no vendemos ni prometemos un número fijo de respuestas de un modelo específico. Con tu propia clave de IA (gratis) puedes seguir estudiando sin tope.

Usamos proveedores externos de inteligencia artificial. Podemos cambiar de proveedor o de modelo para mantener la calidad, la seguridad o el precio, sin desmejorar lo que el paquete promete. Las respuestas de la inteligencia artificial son una ayuda: revísalas antes de usarlas. Si pones tu propia clave, queda guardada solo en tu navegador: viaja con cada pregunta para responderla y nunca se guarda en nuestros servidores.

No prometemos puntajes, notas ni resultados en exámenes. La app te explica, te pone a practicar y te muestra en qué vas flojo; el resultado depende de tu estudio.

Eres responsable de tu contraseña. Puedes descargar tus datos, corregirlos, revocar autorizaciones, radicar solicitudes con número de radicado o eliminar tu cuenta desde Mi cuenta → Privacidad. El tratamiento de datos se rige por nuestra política de privacidad y la Ley 1581 de 2012.

La Escuela es para niños y jóvenes, y funciona sin cuenta: su avance vive en el dispositivo. Los temas delicados piden la aprobación del acudiente. A colegios y municipios solo se les entregan datos agregados, nunca de un niño en particular.

No uses la app para dañarla, sacar datos de otros, saltarte los límites o hacer trampa en una evaluación que lo prohíba. Podemos suspender cuentas que lo hagan, y queda constancia.

Escríbenos desde «Reportar falla» en la app. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.